Gizlilik Politikası – TıklaUsta
TıklaUsta olarak kullanıcılarımızın gizliliğini önemsiyor ve kişisel verilerinizin korunmasına büyük hassasiyet gösteriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, platformumuzu kullandığınızda hangi bilgilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.
1. Toplanan Bilgiler
TıklaUsta hizmetlerini sunabilmek ve geliştirebilmek amacıyla aşağıdaki bilgileri toplayabilir:
- Ad, soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Konum bilgisi
- Hizmet talebi detayları
- Usta/işletme profili bilgileri
- Mesajlaşma içerikleri (WebSocket tabanlı iletişim dahil)
2. Bilgilerin Kullanımı
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Kullanıcıları uygun ustalarla eşleştirmek
- Teklif sürecini yönetmek ve kolaylaştırmak
- Kullanıcılar arasında anlık iletişim sağlamak
- Hizmet kalitesini artırmak
- Platform güvenliğini sağlamak
- Yasal yükümlülüklere uymak
3. Bilgi Paylaşımı
TıklaUsta, kullanıcı bilgilerini izinsiz olarak üçüncü kişilerle paylaşmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir:
- Kullanıcının açık onayı olması durumunda
- Hizmetin sağlanması için gerekli olduğunda (örneğin usta ile müşteri eşleştirme)
- Yasal zorunluluklar kapsamında resmi kurum talepleri olduğunda
4. Veri Güvenliği
Kullanıcı verilerinin güvenliği için gelişmiş teknik ve idari önlemler uygulanmaktadır. Sistemimizde:
- Şifreleme yöntemleri
- Güvenli sunucu altyapısı
- Yetkisiz erişim korumaları
kullanılmaktadır.
5. Mesajlaşma ve İletişim Verileri
Platform içi mesajlaşma (WebSocket altyapısı dahil) yalnızca hizmetin sağlanması amacıyla kullanılır. Bu içerikler üçüncü taraflarla paylaşılmaz ve güvenli şekilde saklanır.
6. Çerezler (Cookies)
TıklaUsta, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanabilir. Çerezler sayesinde:
- Oturum bilgileri hatırlanır
- Kullanıcı tercihleri saklanır
- Platform performansı analiz edilir
7. Üçüncü Taraf Hizmetler
Platformumuz, ödeme sistemleri, analiz araçları veya altyapı hizmetleri gibi üçüncü taraf servislerden yararlanabilir. Bu hizmetlerin kendi gizlilik politikaları geçerlidir.
8. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar:
- Kişisel verilerine erişme
- Verilerini düzeltme
- Verilerinin silinmesini talep etme
- Veri işlemeye itiraz etme
haklarına sahiptir.
9. Değişiklikler
TıklaUsta, bu gizlilik politikasını güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler platform üzerinden duyurulur.
10. İletişim
Gizlilik politikası ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
